A taxa de conversão e-commerce é uma métrica que analisa os efeitos que as estratégias de uma empresa. Entenda mais sobre essa prática e quais seus benefícios para o seu negócio.
Para manter um e-commerce operando é importante analisar seus dados com assertividade para saber se o investimento está dando certo.
Com tantos concorrentes no mercado, criar sites de vendas e não acompanhar suas métricas para melhorar o atendimento pode prejudicar a saúde financeira da empresa e gerar prejuízos.
Para tomar decisões corretas e efetivas é fundamental analisar métricas e dados cujo panorama seja a respeito da produtividade do negócio – além da quantidade de vendas realizadas e outras ações de marketing.
A taxa de conversão e-commerce é um indicador essencial para este fim. Se você ainda não sabe como calcular e melhorar os indicadores da sua loja online, leia até o fim e tire suas dúvidas!
- O que é taxa de conversão e-commerce?
- A importância do funil de Marketing para o cálculo
- Como calcular a taxa de conversão e-commerce?
- Dicas para aumentar a taxa de conversão e-commerce
- Esteja atento aos dados do seu negócio!
O que é taxa de conversão e-commerce?
A taxa de conversão e-commerce é uma métrica que mede o número de visitantes do site que realizam uma compra em relação ao número total de visitantes.
Por exemplo, se um site tiver 100 visitantes e 20 deles realizarem uma compra, a taxa de conversão seria 20%.
Uma taxa de conversão e-commerce alta significa que o site está atraindo visitantes qualificados e oferecendo uma boa experiência de compra.
Enquanto uma taxa de conversão baixa pode indicar problemas com o design do site, problemas de usabilidade, preço, problemas com a oferta de produtos, entre outros.
A importância do funil de marketing para o cálculo
O funil de marketing é dividido em três etapas: atração, consideração e decisão.
A taxa de conversão é a medida do desempenho do funil de marketing. Ela representa a porcentagem de visitantes do e-commerce que realizam uma compra.
Uma taxa de conversão alta indica que o funil de marketing está funcionando bem e que os clientes potenciais estão sendo convertidos em clientes reais.
Por outro lado, uma taxa de conversão baixa indica que há problemas no funil de marketing e que é necessário identificar e corrigir as causas. Veja essas es outras vantagens de se calcular a taxa de conversão:
- Medir o desempenho de campanhas de marketing;
- Identificar áreas de melhoria no site;
- Medir o desempenho de diferentes segmentos de cliente;
- Analisar tendências e evolução.
Como calcular a taxa de conversão e-commerce?
A taxa de conversão de um e-commerce pode ser calculada dividindo o número de compras realizadas no site pelo número de visitantes únicos no período de tempo desejado (geralmente por mês ou semana). O resultado é expressado como uma porcentagem.
Por exemplo, se um e-commerce teve 1.000 visitantes únicos em um determinado mês e realizou 100 vendas, a taxa de conversão seria de 10%. (100/1.000 = 0,1 x 100% = 10%)
É importante notar que essa taxa pode variar dependendo da fase do funil de marketing.
Por exemplo, a taxa de conversão na etapa de atração pode ser mais baixa do que na etapa de decisão, já que os clientes potenciais ainda estão sendo atraídos para o site e não estão prontos para comprar.
Dicas para aumentar a taxa de conversão e-commerce
Se você parou a leitura e foi calcular a taxa de conversão do e-commerce da sua indústria e não achou que o valor agradou, é a hora de conferir algumas dicas que separamos para você.
Com elas, é possível melhorar e aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce sem precisar realizar mais investimentos. Confira:
Saiba quem é seu público
Conhecer o seu público-alvo é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Sabendo quem são seus clientes ideais é possível direcionar as estratégias de marketing e vendas para atingir as pessoas certas.
Dessa forma, é possível entender as necessidades e desejos do seu consumidor oferecendo produtos e serviços que realmente atendam às suas expectativas.
Portanto, invista tempo e recursos para estudar sua audiência e entender como a atrair e fidelizar. Isso faz toda a diferença no sucesso do seu negócio.
Faça uma análise das taxas de conversão
Fazer uma análise das taxas de conversão é um passo crucial. Ela permite entender como os clientes estão interagindo com o site e identifica pontos de melhoria para aumentar as conversões.
Também é possível medir o desempenho de campanhas de marketing e identificar as fontes de tráfego que geram mais conversões.
Além de que, acompanhar as taxas de conversão ao longo do tempo permite identificar tendências e ajustar as estratégias de acordo.
Desenvolva conteúdos de qualidade
Para atrair pessoas interessadas, desenvolver um conteúdo relevante e com qualidade é uma solução muito efetiva.
Dessa forma, você conquista seu público por meio do conhecimento que procuram e pela autoridade que impõe sobre determinado assunto.
Os principais mecanismos de busca estão priorizando materiais relevantes e que, de fato, oferecem ao usuário o que ele deseja saber. Os anúncios pagos e até mesmo o tráfego orgânico perceptível pode surtir efeito contrário.
Invista em SEO
Investir em SEO é fundamental para o sucesso de qualquer negócio online. O SEO é o processo de otimizar um site para os mecanismos de busca, como o Google, para que ele apareça nas primeiras posições nos resultados de busca.
Esta estratégia aumenta a visibilidade do seu site e, consequentemente, o tráfego orgânico.
Vale ressaltar que um site bem otimizado tem mais chances de ser considerado como uma fonte confiável e responsável pelos mecanismos de busca.
Investir em SEO pode trazer benefícios a longo prazo, pois uma vez que sua posição é alcançada, é mais fácil de mantê-la.
Saiba como fazer gestão de e-commerce
A gestão de e-commerce envolve uma série de tarefas para garantir o sucesso do seu negócio online.
É preciso planejar e definir metas, estruturar e gerenciar o catálogo de produtos, estabelecer preços e políticas de vendas. Além de garantir uma boa experiência de compra para os clientes.
Outra parte importante é a gestão de estoques, logística e entregas.
Monitorar as métricas e analisar dados para tomar decisões informadas sobre o negócio também é importante para manter uma boa relação com os clientes, oferecendo atendimento de qualidade e solucionando problemas de forma eficiente.
Esteja atento aos dados do seu negócio!
A taxa de conversão e-commerce é apenas uma das métricas importantes para avaliar o desempenho de um e-commerce.
Outras métricas, como o ticket médio, a taxa de rejeição e o tempo médio no site, também são importantes para entender como os clientes estão interagindo com o site e identificar áreas de melhoria.
Portanto, realize o cálculo constantemente para continuar crescendo juntamente com sua empresa.
Continue acompanhando o Marketing para Indústria e fique por dentro de outras métricas importantes para o seu negócio!
