Visando garantir que as cotações, configurações de produtos e outros processos burocráticos não sejam um problema, a plataforma CPQ mostra-se como uma solução e uma grande aliada.
Muitos vendedores desperdiçam muito tempo com cotações, propostas e geração de orçamentos.É preciso entender o quanto o tempo de sua equipe é realmente dedicado para as vendas e não para atividades burocráticas do comércio.
Para saber o que significa a sigla CPQ e as principais vantagens que ela traz para vendas complexas, acompanhe este artigo até o fim.
O que significa CPQ?
É natural para os profissionais da área comercial, estarem envolvidos com atividades secundárias às vendas, gastando menos tempo imersos com o que realmente interessa, pois toda venda tem sua papelada.
Dessa forma, apenas 26% do tempo dos vendedores é investido em tarefas diretamente relacionadas com a carteira de clientes e o relacionamento com eles.
Então, sua indústria de massa, por exemplo, precisa entender o conceito de CPQ, que é muito útil para aumentar a produtividade e a eficiência da equipe de vendas.
CPQ é a sigla para Configure, Price, Quote, que podemos traduzir como “Configuração, Preço, Cotação”. Trata-se de uma solução que possibilita que as equipes de vendas façam cotações, propostas e configurações rapidamente.
Isso garante a produtividade da equipe e uma melhor entrega de valor para o cliente, de forma que ao invés do time precisar configurar produtos manualmente ou seguir tabelas de preços, eles otimizam seu tempo.
Basta acessar a plataforma e selecionar os itens que querem incluir na proposta ou cotação para o cliente.
7 benefícios do Configure Price and Quote (CPQ)
Destacamos a seguir as principais vantagens e benefícios propiciados pela adoção de um bom software CPQ.
- Agilidade na entrega de cotações
De acordo com o que viu até aqui, uma solução de CPQ permite que o time de vendas entregue cotações mais rapidamente devido à simplificação de processos.
No que se refere às configurações complexas, regras para descontos e políticas de preços, o software CPQ permite a personalização das cotações e a entrega com mais agilidade aos clientes, como uma assessoria contábil em SP.
- Garantia de preços mais competitivos
O Configure, Price and Quote é um sistema que usa tecnologia de aprendizado de máquina e inteligência artificial para fazer análises de risco e pontuar preços.
O objetivo é evitar prejuízos e potencializar as margens de lucro, de forma a aumentar as chances do cliente aceitar a cotação proposta.
- Redução de erros
O CPQ automatiza propostas em seu sistema, de forma que se torna possível reduzir as falhas humanas, principalmente quando se trata de vendas de caráter mais complexo.
O impacto é positivo não só nos resultados das vendas, mas também na experiência do cliente.
- Aumento de receita
Sua empresa de carrinho de carga dobrável deve saber que uma solução de Configure, Price and Quote permite a configuração de pacotes de produtos com maior precisão, o que gera melhores oportunidades de cross e up-sell, aumentando a geração de receita.
- Precificação mais assertiva
A precificação manual se torna coisa do passado com o CPQ. O software centralizado automatiza as alterações nos preços dos produtos de forma consistente. Dessa forma, sua empresa evita a subjetividade nesse momento tão importante do processo de vendas.
- Maior satisfação do cliente
O sistema também impacta positivamente a experiência e a satisfação dos clientes, que passam a ter suas demandas mais bem atendidas, em um processo que é padronizado.
- Possibilidade de integrações com outros sistemas de gestão
É possível integrar o sistema CPQ a outros softwares de gestão utilizados em sua empresa, como o CRM e o ERP. Isso leva a otimização de processos inteiros, integrando ferramentas e automatizando tarefas repetitivas.
Ganhando com mais transparência e uma troca ágil de informações, uma transportadora em guarulhos é um exemplo de empresa que pode ter sucesso com essa estratégia.
Conclusão: Integrando o CPQ na sua rotina comercial
O CPQ é uma solução que otimiza operações, mas não é o único responsável por isso, e é preciso entender isso para compreender como o CPQ se encaixa em uma operação comercial na elaboração de:
- Cotações;
- Processos burocráticos;
- Geração de boletos;
- Configurações de produtos.
Normalmente, o CPQ será visto junto do CRM e do ERP, de forma que podemos vê-lo como um intermediário entre os backoffices da empresa e o sucesso do cliente.
Dessa forma, é possível criar orçamentos em poucos cliques e auxiliar clientes na seleção de serviços ou produtos com configurações intuitivas. Isso permite diferentes possibilidades para cotações mais complexas, muito presentes no modelo de vendas B2B.
Utilizar esse mecanismo atrelado com outras ferramentas, como o CRM ou o ERP, é fundamental para evitar falhas humanas e principalmente a perda de tempo com atividades burocráticas e manuais.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
