O Sender Policy Framework (SPF) é um recurso utilizado para evitar que diferentes domínios se apropriem do seu endereço de e-mail e envie mensagens não autorizadas para seus contatos. Entenda como o SPF pode ser utilizado para a segurança de seus clientes.
Quem nunca recebeu um e-mail marketing com o domínio e logo da empresa, mas o conteúdo nada tinha a ver com a política da marca.
A segurança dos dados transmitidos pela rede é super importante em diversos aspectos, tantos que seria impossível enumerar quais.
No entanto, para os profissionais de marketing, há uma prática que oferece muito perigo: os e-mails marketing.
Esses spams são perigosos e tem como objetivo roubar dados do cliente – e acaba também prejudicando a imagem da empresa.
Para essas situações é necessário ter um Sender Policy Framework instalado no sistema de disparos de e-mail marketing. Dessa forma, você garante a credibilidade da sua marca e a segurança do cliente.
Se você ainda não entende muito sobre SPF, continue a leitura porque separamos várias informações para você conhecer melhor!
- O que é Sender Policy Framework (SPF)
- Como o SPF funciona?
- Por que configurar o SPF é tão importante?
- Tipos de sistema Sender Policy Framework (SPF)
- O que é e como configurar uma MTA
- Proteção em primeiro lugar!
O que é Sender Policy Framework (SPF)
O Sender Policy Framework é um protocolo de segurança que avalia e reconhece se o domínio do e-mail marketing teve origem no servidor da empresa e não por perfils fakes associados à marca de forma ilegal.
Aliado ao DMARC, regras que permitem que os emissores e receptores atuem na detecção de e-mails fraudulentos. O SPF consegue não só detectar possíveis fraudes no e-mail como também restringir que sejam enviados de servidores desconhecidos sem autorização prévia.
Juntos, são capazes de analisar o IP dos e-mails enviados e recebidos e conferir se o remetente está registrado como alguém que tenha acesso aos disparos e servidor da empresa.
Como o SPF funciona?
O SPF atua da seguinte forma: o sistema é nutrido com as informações sobre domínio, servidores e IPs autorizados para as transações de mensagens.
Configurado em uma tabela DNS, o domínio precisa, necessariamente, ter uma entrada TXT.
Isto é, ao ser recebido, o e-mail marketing é avaliado e verificado, para se ter certeza do servidor remetente.
Caso seja comprovada a autorização, o e-mail segue para a caixa de entrada e, posteriormente, ao seu destinatário. Se ocorre o contrário, o próprio sistema o direciona para o spam.
Por que configurar o SPF é tão importante?
Fraudes e golpes virtuais prejudicam muitas pessoas de forma arrasadora. É um perigo e é necessário se manter atento a todo momento.
No caso da fraude em e-mails marketing, não é apenas o cliente que acaba se prejudicando. A empresa que sofre o “golpe” também.
Isto é, os usuários, ao receber um e-mail com o nome e domínio de uma marca grande e famosa podem acreditar que o erro é deles. Ou seja, estar suscetível a este tipo de situação compromete, gravemente, a credibilidade de qualquer organização.
Visto que, o registro de SPF na zona DNS do domínio pode constatar que o e-mail é falso e proibir sua utilização. O que garante segurança tanto para o cliente quanto para o próprio empreendedor.
Tipos de sistema Sender Policy Framework (SPF)
Como qualquer sistema de segurança o Sender Policy Framework também trabalha com tipos de variante do sistema para conseguir caracterizar situações adversas.
Veja como:
+ Pass
O tipo +Pass significa que o IP detectado pelo sistema tem autorização para o envio de mensagens sob o domínio responsável. Ou seja, ele é reconhecido como estando certo e não leva o conteúdo de informações para a caixa de spam.
– Fail
Ao ser analisado, o e-mail que apresente -Fail no sistema é rejeitado. Este tipo descobre que o IP não é autorizado e rejeita a mensagem.
~SoftFail
Apesar do procedimento muito parecido com o citado acima, o ~softfail não descarta a mensagem após concluir que não é autorizada.
Ele ainda insiste na realização de alguns outros testes para garantir que nada importante está sendo perdido.
? Neutral
Atua quando não há definição do domínio por parte da empresa. Ou seja, ela não se preocupa em descrever se o IP é ou não autorizado, portanto, na prática, parece até que não há SPF ativo.
O que é e como configurar uma MTA
O MTA é o agente de transporte de mensagens. Ou seja, o servidor que recebe e-mails enviados pelo protocolo SMTP.
Em conjunto com o servidor DNS, eles trocam informações a respeito do domínio dos e-mails para certificar se estão corretos – e se pertencem a quem dizem pertencer.
Visto que a configuração do MTA deve ser feita com os dados e informações do servidor original e com o domínio correto segundo o protocolo SPF. Veja algumas ações realizadas pelo MTA:
Retransmissão de e-mails
Mensagens que são legítimas, mas passaram por algum filtro e foram redirecionadas ou sofreram relay são recusadas.
Para que isso não ocorra, o ideal é utilizar outras estratégias de segurança, como o item abaixo.
SRS – Sender Rewriting Scheme
O SRS serve para reescrever mensagens que foram direcionadas, de modo a “separar” o que é importante da parte que está sendo rejeitada pelo MTA, ele desenvolve essa função de tal modo que:
- O IP do remetente tem autorização para o envio de mensagens com domínio de @ à direta;
- O endereço que estiver à esquerda do @ possa determinar o remetente de verdade;
- Verifica uma assinatura que reconhece a validade mesmo em mensagens que tiveram erros e foram retornadas.
Relays confiáveis
Não raro uma rede pode apresentar dois ou mais servidores de correio eletrônico que destina ao recebimento de mensagens.
Um pode ser classificado como principal e outro secundário. Dessa forma, há uma transição de mensagens de acordo com a disponibilidade com cada servidor.
Em resumo, o relay é confiável porque seu direcionamento ocorre em redes do mesmo domínio.
Redirecionamento
O redirecionamento de e-mails é comum, porém pode se tornar complicado se o SPF detectar que esse redirecionamento não foi seguro.
Dessa forma, é necessário realizar a transcrição da mensagem em outro campo e enviar como se fosse uma nova mensagem.
Proteção em primeiro lugar!
Quem utiliza a internet para trabalhar, fazer negócios e lucrar precisa estar atento e preocupado com a segurança dos seus clientes e da sua empresa.
Afinal de contas, a credibilidade e imagem que uma indústria possui é muito importante.
Por isso, invista na proteção da sua rede de contatos e da sua empresa para que não ocorra nenhuma ação suspeita que coloque em risco a segurança de todos.
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