Vendas B2B é a comercialização de produtos ou serviços entre empresas. Já o marketing B2B é o conjunto de ações utilizadas por essas empresas para alcançarem seu público. Entenda os dois conceitos e leve sua empresa ao sucesso!
Se vender é a ação de transferir a propriedade de algo que possui valor, mediante a um pagamento pré estipulado, e marketing é o estudo do mercado, gerando relacionamento com o potencial cliente, qual se deve escolher: marketing B2B ou vendas B2B?
O conceito de marketing e vendas B2B (empresas que vendem para empresas) é semelhante ao B2C (empresas que vendem para o consumidor), porém conta com uma estratégia mais direcionada ao relacionamento cliente/empresa.
A combinação de marketing e vendas B2B auxilia a melhorar a performance do seu negócio, aumentando a barreira da entrada da concorrência e o fluxo de vendas, além de ajudar na fidelização de clientes.
Mas o que cada uma destas áreas faz?
Marketing B2B ou vendas B2B: o que é?
Muitos tem dúvidas sobre este tema, e se perguntam qual destas duas áreas devem priorizar, marketing ou vendas B2B.
Primeiramente, é necessário entender o que cada uma faz.
O marketing realiza o estudo de mercado para poder criar as estratégias mais efetivas para a área de vendas que é responsável pela execução.
Além disto, as vendas e seus dados informam ao marketing onde está o problema e qual deverá ser o objetivo traçado.
Em suma, o marketing utiliza diversas técnicas, como por exemplo:
- Segmentação de mercado – Ajuda a entender melhor as características demográficas, geográficas, psicográficas e comportamentais do seu cliente;
- CRM – As técnicas de relacionamento com o cliente, aumentam as chances de conversão e fidelização;
- Inbound Marketing – É uma técnica para despertar o interesse do lead e monitorar em qual fase de compra ele está.
Conforme dito anteriormente, o departamento de vendas recebe estes leads e sua função é convertê-los.
Muitas vezes o planejamento pode ser ótimo e atrair leads para a sua empresa, porém se a área de vendas não for bem preparada, o conceito de valor criado e possível conversão pode se perder em uma experiência indesejada na compra.
Para evitar os erros e maximizar a conversão, são usadas técnicas como:
Rapport
Trata-se de uma técnica psicológica para criar empatia com o consumidor.
Se baseia no comportamento do cliente, para gerar uma relação mais confortável, facilitando a conversão.
Objeção da oferta
Consiste em 3 etapas que “rebatem” de modo inteligente a objeção do cliente e a converte em uma possível venda.
Diferenciação da oferta
Se baseia em entender a necessidade do cliente, deixá-lo ciente de que seu produto ou serviço pode ser a solução e mostrar porque é a melhor opção.
Tudo é caro quando não se enxerga valor.
Esta técnica, tem a intenção de aumentar a credibilidade e melhor percepção da sua empresa.
E aí, percebeu como estes dois departamentos contribuem, e muito, para a conversão de leads e aumento do faturamento de uma empresa?
Mas qual destas áreas você deveria escolher?
Tenha a resposta para essa pergunta em nosso próximo tópico!
Marketing B2B ou vendas B2B: o modelo ideal para as empresas!
A área de marketing, sem vendas, não é capaz de gerar resultados.
Do mesmo modo que a área de vendas, sem o marketing, não fideliza o cliente ou não tem direcionamento de uma estratégia adequada.
No entanto, existem técnicas para ambas as partes e é importante alinhá-las ao seu negócio.
As técnicas de marketing podem lhe auxiliar a planejar as estratégias adequadas ao seu segmento, e as técnicas de venda fazem com que a estratégia possa ser executada com sucesso.
Ou seja, são áreas distintas, mas com o mesmo objetivo: gerar lucro para uma empresa!
Por isso a resposta para qual você deve priorizar entre marketing B2B e vendas B2B é a seguinte:
Não é possível escolher uma das duas, pois uma necessita da outra para poder obter sucesso.
Isso porque os esforços de ambas as áreas devem ser combinados de forma estratégica para que a sua indústria tenha um crescimento exponencial.
Se for um planejamento bem estruturado, não tem como priorizar uma ou outra, pois é necessário alinhar os esforços de ambas para poder obter êxito.
E aí, entende a importância do marketing e das vendas para o crescimento da sua empresa B2B?
Então continue atento aos nossos conteúdos e ganhe cada vez mais conhecimento!
Aproveite para ler nosso próximo texto que fará com que sua empresa venda mais a cada dia!
